Wydajność usług, kontrolowana
przez dedykowany system

System posiada innowacyjne rozwiązanie do dokonywania zwrotów przez Twoich Klientów zagranicznych (z pominięciem Twojego działu Obsługi Klienta). W pierwszym etapie, system pobierze dane o zamówienia z Twojego systemu poprzez API, a następnie zostanie wyświetlona dedykowana strona www na której Twój klient po zatwierdzeniu informacji od razu otrzyma etykietę zwrotną (system obsługuje urządzenia mobilne).

System nie pobiera opłaty za utworzenie etykiety zwrotnej lub za niewykorzystane etykiety. Opłata zostanie naliczona tylko w momencie otrzymana paczki w magazynie GlobalReturns. Po zidentyfikowaniu paczki zwrotnej, otrzymasz informację w systemie oraz na adres email o konkretnej kwocie do uregulowania za zwrot. Po dokonaniu opłaty poprzez przelewy automatyczne, paczki zwrotne zostaną wysłane na Twój adres w Polsce według wybranej opcji dostawy. Faktura zostanie wystawiona jednorazowa w miesiącu za wszystkie uregulowane zwroty.

Generowanie etykiet jest możliwe pojedynczo lub zbiorczo. Po utworzeniu odpowiedniej etykiety, system automatycznie wysyła email do kupujących z linkiem do pobrania etykiety kurierskiej lub wirtualnej (według Twoich indywidualnych ustawień).

Po podaniu wartości domyślnych na etapie rejestrowania do serwisu, generowanie etykiet wymaga wyłącznie podania danych Twoich Klientów. Wartości domyślne wykorzystywane są do wszystkich paczek w zależności od lokalizacji Twojego klienta.

Każdy etap obsługi zwrotów jest monitorowany. System identyfikuje położenie zwrotu oraz wszystkie koszty związane z obsługą. Automatyczne płatności ułatwiają rozliczanie należności oraz wystawienie faktur.