Biznesowa obsługa zwrotu towaru od klientów zagranicznych

Rozliczanie obliczane jest od ilości otrzymanych fizycznie zwrotów. Nie są ponoszone żadne
opłaty z tytułu utworzenia adresu Twojego sklepu do obsługi zwrotów. Opłaty naliczane są automatycznie po otrzymaniu zwrotu przez pracowników GlobalReturns. Płatność za wysyłki zwrotne możliwa jest w momencie utworzenie zwrotu w systemie lub otrzymania paczki zwrotnej w magazynie GlobalReturns.

System posiada innowacyjne rozwiązanie, które bez ingerencji Działu Obsługi Klienta umożliwia generowanie etykiet zwrotnych. Po zintegrowaniu systemu GlobalReturns z Twoim systemem sprzedażowym, zagraniczny odbiorca będzie miał możliwość na dedykowanej stronie internetowej wygenerowania etykiety zwrotnej. W momencie otrzymania zwrotu pojawi się automatyczne powiadomienie, dzięki któremu będzie istniała możliwość automatycznego dokonania zwrotu lub wymiany na nowy produkt.

Już od momentu założenia konta w systemie GlobalReturns otrzymasz fizyczny adres w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Belgii, Holandii oraz Austrii. W ten sposób adres może zostać podany w regulaminie Twojej polityki zwrotów, na stronie internetowej lub portalach sprzedażowych jako adres do wysyłki zwrotów.

Informacja na temat każdego zwrotu jest dostępna w systemie online maksymalnie do 48H od momentu otrzymania paczki przez GlobalReturns w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Austrii oraz Holandii. Jedyny warunek to prawidłowa identyfikacja w adresie dostawy Twojego indywidualnego kodu lub nazwy.

Współpraca jest oparta na prostej i bezterminowej umowie. Konto wysyłkowe jest aktywne po zaakceptowaniu regulaminu prywatności oraz regulaminu korzystania z programu. Cena za usługę uzależniona jest od ilości zwrotów i jest automatycznie modyfikowana przez system. W standardowym koncie opłata za zwrot wymagana jest do czasu wysyłki na adres Twojego magazynu. Faktury wystawiana są automatycznie raz w miesiącu.

W ramach GlobalReturns istnieje możliwość przyjmowania palet (tylko wybrane kraje widoczne w cenniku) oraz paczek niestandardowych.

GlobalReturns umożliwia wykonanie dodatkowej funkcji identyfikacji jakości zwrotu. Wówczas jak tylko zwrot zostanie dostarczony do punktu GlobalReturns zagranicami, zawartość przesyłki zwrotnej zostanie zweryfikowana pod kątem jakości i zawartości.